SEGUROS G&T AGENCIA COBAN

Pablo Neruda dijo en cierta ocasión: “Nosotros, los de entonces, ya no somos los mismos”, dichas  palabras podrían hacerlas propias  los gerentes de agencia del canal de agentes de Seguros GyT, S.A.,  después del 25 del mes en curso, día en que estaremos culminando un diplomado más de habilidades gerenciales. Obviamente tales palabras deberán ser congruentes con nuestro hacer en el ejercicio de nuestra profesión, gestionando los procesos a fin de que los resultados se den por añadidura. Sin embargo, hay que tener presentes las palabras de  Alfred Adler, que decía que en la vida “no es importante lo que tenemos sino lo que hacemos con lo que tenemos”. Desde cualquier perspectiva lo anterior descrito significa que solo el diplomado no nos sirve para nada si no llevamos a la praxis lo aprendido durante su trayectoria.

 En esa dirección en la agencia que está bajo mi dirección y procuración hemos iniciado una nueva era, una era de cambios radicales en donde mi más grande anhelo consiste en empoderar a toda la fuerza de ventas, aumentando la capacidad del grupo para que cada quien tome sus propias decisiones y para que transformen esas decisiones en funciones y consecuencias anheladas;  desarrollando  y liberando todo el poderío que cada uno de ellos (as) tiene dentro. Con la técnica del coaching ontológico de vida pretendo convertirme en una especie de alquimista: convertir “el cobre en oro” hablando metafóricamente claro está;  y un hacer pobre, mal remunerado y rudimentario en uno que exceda las expectativas propias y combinadas.

 En todo ese proceso, poco tiempo después del diagnostico de la realidad personal y grupal, desplegué un diagnostico de necesidades de capacitación (DNC) y posteriormente iniciamos  un reentrenamiento en el ramo de vida a efecto de reencauzarnos nuevamente en la gestión del seguro de personas y desplegar todas las competencias necesarias para servirle a la comunidad con un alto grado de efectividad. De igual forma podría decir que después que ellos adquieran nuevos conocimientos y habilidades y descubran sus motivaciones y su grado de confianza, tambien podrían hacer suyo el famoso aforismo de Neruda: “Nosotros, los de entonces, ya no somos los mismos”.

En adición a lo anterior y para hacer los cambios naturales de aquellas personas que no quieran cambiar sus tendencias naturales, que vayan en detrimento de ellos mismos y la agencia, he iniciado un proceso de reclutamiento extenso, por eso en fechas recientes el personal administrativo y el signatario estuvimos presentes en la feria del empleo que se llevó a cabo en esta Ciudad de Cobán y aprovechando la coyuntura tuvimos una recepción de 198 expedientes de interesados, de los cuales 75 recibieron una inducción de la carrera, 13 fueron a una segunda entrevista a la compañía central y hacer la prueba psicométrica y después del escrutinio 4 fueron seleccionados y capacitados para integrarse a la agencia cobanera, actualmente 3 de ellos se encuentran en el proceso de certificación. Parafraseando a John Maxwell removí grandes cantidades de tierra, para encontrar 4 pepitas de oro. Sentí como si estuviese arando en el mar, pero sé que cuando ese cuadro se convierta en un proceso asiduo, dejará de ser parte de un problema.

De manera concluyente puedo decir que sólo haciendo cambios serios, significativos y radicales podremos transitar del estado actual en donde nos encontramos, al estado futuro a donde queremos llegar;  en una organización en donde vale la pena transitar.-

José Luis Riveiro Fernández

Ejecutivo de Seguros.-

Lo vivido el lunes pasado fue una experiencia retadora habiéndo llevado la teoría a la práctica. Nos desenvolvimos en un ambiente de energía, motivación, esfuerzo, constancia, perseverancia y sobre todo de logro.

Cuantos queríamos que nuestros Agentes nos estuvieran observando y a la vez que participarán en esa emoción que vivíamos etapa por etapa.

En cada paso y en cada brazada estábamos cual deportistas en la lucha, nos sentíamos un grupo de seleccionados a una misión que considerábamos imposible y solo el coraje nos hizo llegar a la meta.

El triunfo estaba en nuestro corazón, en nuestra mente y en nuestro grito de "si se puede." Lo logramos con la actitud positiva y ni el agua bajó el entusiasmo,

Nunca pensamos en la derrota y en claudicar por ningùn motivo, el ego y el orgullo nos hacia avanzar en cada obstáculo y gracias a una mano o un empujón que recibíamos nos lanzaba al camino correcto.

En nuestra frente la mezcla del sudor y el agua de los cielos nos lavaban de un pasado timorato; la adrenalina en nuestro cuerpo hacìa màs interesante nuestro temor y el desafiò.

 Ninguno se quedó, ninguno fracasó y nadie se quedó con la excusa, el lamento o las justificaciones que a veces nos hacen no entregarnos de lleno al trabajo y a buscar los resultados.

Todos actuamos como auténticos profesionales, poniendo mente, corazón y esfuerzo. Nadie se rindió!

Ahora bien, la pregunta es: ¿De qué manera hemos de llevar esta experiencia a nuestro trabajo y con nuestra gente?

Pués sencillo: Si bien es cierto contamos con un grupo de Agentes a nuestro Cargo debemos de conformarlos en un auténtico equipo de personas y para lo cual debemos de definir el que hacer de nuestro equipo, sugiriendo lo siguiente:

Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una forma determinada para lograr un objetivo común. En esta definición están implícitos los tres elementos clave del trabajo en equipo:

Conjunto de personas: los equipos de trabajo están formados por personas, que aportan a los mismos una serie de características diferenciales  (experiencia, formación, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente  en los resultados que obtengan esos equipos.

Organización: existen diversas formas en las que un equipo se puede organizar para el logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo general, en las empresas esta organización implica algún tipo de división de tareas. Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de modo independiente, pero es responsable del total de los resultados del equipo.

Objetivo común: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en todos los ámbitos de su vida, incluido en trabajo. Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo de trabajo es que las metas personales sean compatibles con los objetivos del equipo.

En resumen, podríamos definir el trabajo en equipo como la acción individual dirigida, que al tratar de conseguir objetivos compartidos, no pone en peligro la cooperación y con ello robustece la cohesión del equipo de trabajo. La cooperación se refiere al hecho de que cada miembro del equipo aporte a éste todos sus recursos personales para ayudar al logro del objetivo común. Esto se observa cuando los componentes del equipo realizan actividades como las siguientes:

Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades del equipo

Interesarse por las ideas de otros y desarrollarlas

Ofrecer información relevante y hechos contrastados

Intentar coordinar las actividades de los miembros y clarificar las aportaciones de éstos.

Evaluar los resultados del equipo

Cuando existe una incompatibilidad entre las metas personales y las del equipo, ocurre que los integrantes del equipo reducen la cooperación (no se esfuerzan, ocultan información, etc.).

Por otra parte, la cohesión es el grado de atracción que cada miembro del equipo siente hacia éste. Los equipos cohesionados se caracterizan porque tienen menos conflictos, y cuando éstos surgen, se encauzan y se resuelven de manera positiva, la comunicación es más fluida y todos los integrantes sienten que tienen la oportunidad de participar en las decisiones tomadas por el equipo. Esto refuerza la motivación.

Los componentes de un equipo cohesionado valoran su pertenencia y se esfuerzan por mantener relaciones positivas con los miembros de otros equipos.

                                           

Adquieren un sentido de lealtad, seguridad y autoestima por el grupo, que satisface sus necesidades individuales.

En los equipos cohesionados se observa que los miembros desarrollan una serie de actividades importantes para el mantenimiento del mismo. Se trata de una serie de comportamientos que mantienen el equipo como un sistema social que funciona, y que evita los antagonismos emocionales y los conflictos. En un equipo efectivo, cada miembro favorece las relaciones interpersonales y aporta sus habilidades para trabajar juntos a lo largo del tiempo. Ejemplos de actividades de mantenimiento del equipo son:

Animar, aceptar y mostrar acuerdo con las ideas de los demás, mostrando solidaridad

Contribuir a armonizar las disensiones del equipo, reconciliando diferencias

Expresar estándares de realización que ha de alcanzar el equipo o ha de usar en la evaluación del proceso del mismo.

Caminar con el equipo, estando de acuerdo en realizar las ideas de los otros

Alentar la participación de todos y no sólo de unos pocos.

Continuarà......  

                                                                        
Licenciado Herberth Sapper 

Gerente Estratégico de Ventas

UNICO SEGURO INFALIBLE PARA ASEGURAR EL PORVENIR.

El abogado, pensador y político hindú Mahatma Gandhi dijo una vez: “Tuve en la vida tres grandes enemigos: el menos complicado de ellos resultó ser el Imperio Británico; con el que encontré más dificultades fue con el pueblo de la India. Pero con quien tuve, tengo y tendré los mayores desafíos es con un tal Mohandas Gandhi”. Lo puntualizado  por Gandhi nos lleva a suponer que en la vida siempre vamos a encontrar  factores internos y externos que pueden frenar nuestro desempeño y desarrollo, incidiendo de forma gravosa en  nuestra cotidianeidad, pero ambos factores no son los más importantes,  pueden ser nuestro mayor problema o nuestra mejor oportunidad, depende del sentido direccional que le demos al enfoque que se deriva de nuestra forma de ser, de hacer y de pensar; sin duda alguna una trilogía de desafíos que yace a lo interno de un tal “Juan Chapín”,  representado en cada uno de nosotros.

Al igual que Gandhi, en la medida que ha transcurrido el tiempo en el ejercicio de nuestra profesión algunos  nos hemos enemistado con tres cosas:

 La primera es un nuevo modelo de gestión para hacer las cosas de manera diferente; al haber sido sistematizados todos los procesos, desde la emisión de una simple cotización hasta  una póliza, una factura o una renovación; todo tiene que hacerse ingresando a la supercarretera de la web. Y, tanto “análisis ha causado parálisis” institucional;  al grado que la improductividad que algunos de mis asociados han puesto de manifiesto, la justifican echándole la culpa al “sistema”. Pero esto resulta ser “lo menos complicado” como diría Gandhi. Es cuestión de actitud y aptitud para aceptar el desafío. Recordemos que los dinosaurios desaparecieron de la faz de la tierra porque no pudieron adaptarse al cambio.

La segunda cosa con que nos hemos enemistado es con la nueva ley de seguros vigente en Guatemala desde el comienzo del presente año, una ley que algunas personas califican como una política económica neoliberal, porque dicen va en detrimento del cliente interno y externo y favorece únicamente a las empresas aseguradoras, tambien trae nuevos desafíos, uno de ellos profesionalizarse académicamente a nivel universitario, lo que es para algunos un dolor de cabeza dado el alto coste de la carrera y la autosuficiencia que a algunos les otorga el tiempo que llevan dedicándose  a esta noble profesión; para otros es nuestra mejor oportunidad. A futuro podría ser con lo que “encontremos más dificultades” aún no lo podemos predecir, hasta que pase el tiempo y seamos mejor informados. Pero veámoslo como un desafío que debemos y tenemos que afrontar y aceptar en el devenir de los tiempos. También hay que restarle importancia.

La tercera y más complicada de nuestras enemistades es  con ese  “tal Juan Chapín”, o sea con nosotros mismos, con quien “tuvimos, tenemos y tendremos” los mayores desafíos; desde la cuna hasta la sepultura. Muchos hoy hemos dejado de cumplir con nuestras expectativas porque no estamos de acuerdo con las estructuras y estamos postergando la productividad y con ello la deuda social que es el dinero contante y sonante que debemos llevar al hogar para hacerle frente a la manutención de la familia y asegurar con eso la dignidad, la comodidad y el desarrollo de la misma; independientemente de cómo veamos las cosas o como sean las cosas.

Muchos han pensado en “coquetear” por otros rumbos buscando “potreros más verdes” lo cual me parece imperdonable, poco ético y cuestionable, porque ahí no está el detalle como diría Cantinflas, el detalle está en llevar a la práctica dos reglas que en nuestro entorno a partir de la fecha son de observancia general; siendo estas:

1).- “Extremar la Diligencia”, y;

2).- No olvidarse de la primera.

Previo a mencionar las sencillas recomendaciones que se derivan de las “reglas” anteriores como medidas anticipativas y adaptativas para combatir el disenso, la baja productividad y el descontento, permítanme explicar el significado de   “Extremar la Diligencia”.

 Desde el punto de vista teológico la diligencia es la virtud que vence al pecado capital de la pereza y en un sentido más amplio significa hacer una gestión con prontitud, agilidad, cuidado y eficiencia en el cumplimiento del deber. Extremar significa llevar algo al extremo, o sea  a sus últimas consecuencias.

La diligencia solo es una virtud si se pone en práctica y en esa calidad abarca a Dios, a uno mismo y a los demás; con Dios debemos cumplir con los compromisos adquiridos con Él, con uno mismo significa no ser inactivo, no caer en la pereza, tener metas fijas y cumplirlas a tiempo y con los demás significa poner entusiasmo en las acciones que se realizan con y para ellos; los demás son todas las gentes que se interrelacionan con nosotros.  Respecto a la diligencia La Biblia nos indica lo siguiente:

  “Mano indolente empobrece, la mano de los diligentes enriquece”. Proverbios 10, 4

“La  diligencia es la mejor riqueza del hombre”, Proverbios 12, 27

“El perezoso apetece y su deseo no se cumple, el deseo del diligente queda satisfecho”. Proverbios 13, 4.

“Los proyectos del diligente traen ganancia, los del alocado, solo indigencia”. Proverbios 21, 5.

Tan solo por mencionar algunos refranes entre tantos que tiene el libro de los libros referente a la diligencia.

Las recomendaciones que se derivan de las reglas de llevar a cabo  “extremar la diligencia” y no olvidarnos de la primera, son muy simples pero significativas a fin de ser exitosos en todas las áreas de nuestra vida; especialmente con Dios, uno mismo y los demás estás son: Asegurar la dirección  de nuestra vida con prudencia y celeridad. “Extremar la diligencia” es el santo y seña para ser exitosos y debe constituirse como un seguro básico infalible para evitar  el riesgo de fracasar.

Minimizar el riesgo actuando con conocimiento, actitud mental positiva, soltura y buenos habitos a efecto de no actuar  improcedente, peligrosa y conflictivamente.

Considerar los  enunciados anteriores  como principios básicos exigibles en todas nuestras acciones, porque solo con esos criterios  es seguro salir de la marginalidad y cumplir a cabalidad lo que de forma abierta, responsable y democrática hemos pronosticado: El cumplimiento de una visión y una misión en el tiempo y en el lugar previamente establecido.-

“Con quien tuve, tengo y tendré los mayores desafíos es con un tal Juan Chapín” pero con la ayuda de Dios extremaré la diligencia a partir del día de hoy, asegurando de esta manera un éxito rotundo en todos los desafíos  que la vida me encomiende, en todos los órdenes de la misma; muy especialmente con Dios, uno mismo y los demás. Cumpliendo así con el mandamiento mayor de la Ley: “Amarás al Señor,  tu Dios, con todo tu corazón, con toda tu alma y con toda tu mente y a tu prójimo como a ti mismo”. (San Mateo, capítulo 22, versículos 37-39).-

Recordemos la diligencia solo es una virtud si la ponemos  en práctica.-

José Luis Riveiro Fernández

Gerente de Agencia Cobán

Santo Domingo de Cobán, 10 de Julio de 2011.-

Benjamín Franklin dijo hace mucho tiempo que era una extraña inconsistencia que la gente asegurara sus bienes materiales y desdeñara asegurar sus propias vidas,  sin duda alguna  lo más próximo a perderse.

Lo dicho por Franklin hace pensar en  una sociedad eminentemente materialista que prefería resarcir el daño producido a consecuencia de una pérdida material que la que causa la de una vida, y es penoso decirlo pero el sentir y el pensar que se expresa en la falta de un seguro de vida completo sigue en vigencia en pleno siglo XXI, al menos en Guatemala así lo demuestran las estadísticas que evidencian falta de cultura previsional en el ramo del seguro de personas, tomando en consideración que una inmensa mayoría de gente prefiere asegurar un vehículo, un negocio o su dinero a su propia vida, sin duda lo más vulnerable a perderse. Diciéndolo metafóricamente mucha gente prefiere asegurar los huevos de oro que produce y no a la gallina que pone esos huevos de oro. Muchos parecen amar más  su carro, su casa, su negocio, su dinero, su cultivo, su ganado que su propia vida y la de sus seres queridos, quienes al final de cuentas pagarán las consecuencias cuando muera alguno de sus padres, porque el  seguro de vida siempre se paga. Si no lo pagamos hoy mediante pequeños sacrificios económicos lo pagará nuestra familia mañana, cuando los hijos menores de edad se queden desprovistos de techo, abrigo, instrucción académica, comida, medicamentos, tranquilidad y comodidad entre tantas otras cosas;  evidentemente todo lo que empieza a faltar cuando un padre o una madre de familia muere sin tener vigente una póliza de seguro de vida y no tiene más patrimonio que el salario que el padre y la madre llevaban al hogar para el sustento diario.

 Un seguro de vida le parece a muchos demasiado oneroso: “es muy caro dado los años que tengo”, “valgo más muerto que vivo”, “no le dejare ni un centavo al lechero”, “si no me quieren oler que me entierren”, “asegure mi carro antes”, “mis hijos que vean como se las espantan”, “venga el año que viene” (jactándose del mañana) objeta mucha gente cuando se le habla de los beneficios que conlleva una póliza de seguro de vida, pero si vemos no escatiman esfuerzos para asegurar cualquier cosa material. Es cierto, que ante la ingobernabilidad que se vive en toda la Republica de Guatemala, los robos y atracos de automóviles, negocios y casas de habitación se han intensificado; también lo es que la vida misma, lo más preciado que tenemos  ya no se respeta y se valora, prueba de ello son las 19 personas en promedio diario que muere solo como consecuencia de los índices delincuenciales, sin contar hombres, mujeres y niños que mueren a consecuencia de enfermedad o accidente en cualquier carretera, playa,  centro hospitalario o en su casa de habitación.

Ante la incertidumbre que se vislumbra desde el punto de vista social, político y económico es mejor “prevenir que lamentar” y hoy más que nunca debemos “extremar la diligencia” en materia previsional, asegurando nuestro porvenir y el de nuestros seres queridos, porque dadas las circunstancias desfavorables que estamos atravesando,  todos por igual somos un blanco tangible y estamos en la mira de cualquier malhechor; el día de mañana siguiendo el cauce  de las estadísticas habrán 19 nuevos muertos; quienes serán no lo podemos predecir; pero hasta el día de hoy esos números siguen sumando.

Si yo le preguntara a cualquiera: ¿Es usted un padre o una madre responsable, dedicada a su trabajo y a su hogar? Inmediatamente me responderá con un rotundo y orgulloso ¡Sí! Sin embargo a veces lo que decimos no es coherente con lo que hacemos, decimos que amamos entrañablemente a nuestros seres queridos, pero les dejamos penas y sufrimientos cuando dejamos este mundo, al no dejar nada para que nuestros dependientes le hagan frente a los retos de la vida, que se intensifican cuando falta el encargado de su manutención.

El libro de los libros en la 1ª carta a Timoteo en su capítulo 5 y versículo 8 dice así: “Si uno no cuida de los suyos, especialmente de los que viven en su casa, ha renegado de la fe y es peor que un incrédulo”. Esta aseveración  nos puede servir de base para reflexionar en torno a tres preguntas que para mí son incuestionables:

¿Cuida usted de los suyos?

¿Cuáles serían las consecuencias para usted,  esposa é hijos si no se preocupa por los suyos?

¿Qué va a hacer ahora?

¡Medítelo y actué!

José Luis Riveiro Fernández

Santo Domingo de Cobán, 28 de junio de 2011

    En el año de 1987 frente a la puerta de Brandenburgo ante importantes personalidades de la época,  el entonces Presidente de los Estados Unidos de Norte América Ronald Reagan disertó un famoso discurso solicitando la demolición del muro  que dividió la ciudad de Berlín en dos durante 28 años desde 1961 hasta 1989;  el muro en mención también fue llamado  el muro de la vergüenza porque  separó  familias, amigos y a  una nación.

     Parafraseando a Reagan hoy yo les digo a mis más cercanos colaboradores: si ustedes buscan la paz entre las gentes, si ustedes buscan la prosperidad para sus familias y su trabajo, si ustedes buscan la liberalización de la pobreza, de la falta de oportunidad, del subempleo y del subdesarrollo personal y material; debemos ser significativos, proactivos y trabajar en equipo;  abramos la  puerta a las oportunidades, al desempeño, hagamos una alianza con el progreso y derribemos el muro del indiferentismo dentro de una cultura previsional,  laboral y organizacional, derribemos el muro de un trabajo chapucero, mal hecho y mal remunerado; ¡Salgamos de nuestras trincheras! (casa y oficina) ¡Salgamos  de nuestra zona de confort! ¡Salgamos  del estancamiento socioeconómico! ¡Salgamos del acomodamiento! Y caminemos en y hacía la verdadera liberalización socioeconómica que se consigue únicamente haciendo las cosas que tengo que hacer, que puedo hacer y que quiero hacer con un alto grado de profesionalismo, esfuerzo, esperanza, amor, buena voluntad, deseo de superación, motivación del logro y expectativas previamente establecidas.  No hay tal cosa por menos.

      Detrás de nosotros está  la puerta que conduce al mundo del misterio verde como dijo Virgilio Rodríguez Macal al referirse  al mundo maya; a esas vastas estepas que atraviesa serpenteando  la carretera que de Cobán conduce al  Peten, pasando por Chisec, Raxruhá en Alta Verapaz y Sayaxché y puntos intermedios ya dentro del  territorio petenero; hoy esa puerta se encuentra cerrada ante los muros que nosotros mismos hemos construido a su alrededor,  dividiendo a una población que es el departamento más extenso de Guatemala y la entidad subnacional más grande de Centro América,  es nuestra vecina y es rica en oportunidades. A esos muros yo los describo como falta de voluntad, perspectiva, visión de futuro y misión. Hoy con la supercarretera que conduce a esos pueblos estamos a escasas dos horas para adentrarnos en esa tierra de promisión, aún virgen en materia previsional.

      Esos muros los hemos venido construyendo con el tiempo al no salir de nuestra zona de confort y no ser itinerantes en el ejercicio de nuestra profesión; por eso  no salimos del casco urbano de Cobán y puntos circunvecinos y, hoy  vale preguntarse ¿Cuánta gente viaja desde Sayaxché,  Peten hacía Cobán  para adquirir un seguro de transporte de pasajeros? ¡Mucha gente! gente que sin duda alguna querría que les brindáramos una atención personalizada en su lugar de origen; ante la falta de agentes de seguros oriundos del lugar.

     A nuestros representantes de la Agencia de Cobán  les recuerdo que el éxito se “alcanza haciendo las cosas que al fracasado no le gusta hacer” y al fracasado no le gusta   recorrer caminos y distancias, no le gusta “caminar la milla extra”, no le gusta ser “una persona significativa, una persona  de lujo”, en el amplio  sentido de la palabra,  sabiendo que la misma se deriva de la palabra  latina  luxuria que significa “algo extra en la vida”, en este caso  una persona “de lujo” es aquella que siempre está  dando  algo extra en la vida, aunque no le guste hacer muchas de las cosas que tiene que hacer, porque en las diversas tareas que llevamos a cabo en nuestra ocupación, también  encontraremos  algo que no nos gusta, como por ejemplo visitar a alguien en horas de la noche, fin de semana o días festivos durante el frío invierno o el duro verano, pero las hacemos y las llevamos a feliz término porque sabemos que  “haciendo todas las cosas que no nos gusta hacer, obtendremos  todas las cosas que  queremos lograr”.  Y dado que en este tiempo presente ya no cae maná del cielo, tenemos que emprender nuestra faena de forma asidua y responsable; respondiendo con habilidad ante los diversos  retos que nuestra ocupación   nos pone  por delante, en bandeja de plata para tomar todo aquello que nos apetezca, pero con principios y valores que nos marquen el camino y hagan de nosotros la diferencia.

     Detrás de nosotros acá en Cobán hay una puerta que conduce a otro mundo, actualmente está cerrada y por eso  yo les digo  a los altos ejecutivos que dirigen nuestra empresa: Yo se que ustedes al igual que nosotros buscan una alianza, buscan la prosperidad para  toda la Compañía y buscan la liberalización en materia económica  para todas las familias de los agentes y las gentes que respectivamente  promueven y adquieren un seguro. “¡Vengan a este muro!”  “¡Abran esta puerta!” “¡Hagan caer este muro!” Y hagamos realidad el sueño corporativo de llevar un seguro a todas las familias guatemaltecas y dennos  la oportunidad de abrir una agencia de seguros en ese mundo del misterio verde que se llama  Peten.

José Luis Riveiro Fernández        

Santo Domingo de Cobán, 21 de Marzo de 2011